2016年4月8日 星期五

人本產品設計與開發:敏捷使用者體驗實務營 (暨台灣敏捷專家協會第二屆會員大會)



人本 = User Centered


培養團隊的擅變力

敏捷專案管理主張「訂定精實的需求,帶領敏捷開發團隊,透過視覺化溝通,駕馭充滿變動的專案」,是目前新產品開發或服務設計的主流工作方法,以美國職場為例,職缺徵才廣告中包括Agile關鍵字的工作,超過8萬筆,而且起薪就是80,000美元年薪。敏捷職缺為什麼值錢?因為對大部分的產業來說,「詳細規劃一次到位」的流程並不適用,導引團隊快速因應變更的敏捷能力,才是確保組織Build the Thing Right的核心技能。

活用UX幫產品創造價值

過去幾年來,從政府到民間,轉型使用敏捷方法的案例越來越多,但很多人把Scrum當成敏捷代名詞,以為寫幾張便條貼,就可以取代規劃和設計,把同事找來站著開會,就是在導入敏捷。不過問題是,在敏捷開發的團隊,專案的客戶族群怎麼定位?原始需求怎麼來?憑什麼提出變更需求?怎樣才能花費最小的代價,就確定設計方向正確,或是開發成果能讓使用者滿意?這些就是使用者體驗(User Experience, UX)的議題,也就是怎麼確保Build the Right Thing的議題。簡單地說,「使用者體驗就是使用者為了解決問題,和產品或服務接觸產生的感受」,以使用者為核心的設計與開發(User Centered Design & Development),可以提升產品對客戶的價值,增加投資報酬率。

本次課程延請台灣敏捷專家協會理事長徐柏峰與多位敏捷教練,根據新媒體產品開發、敏捷專案管理與使用者體驗設計的多年跨界經驗,透過3天的Workshop,以實際案例分享在敏捷團隊中導入使用者經驗的做法,以及讓「客戶放心、公司安心、團隊開心」的工作方式。



1天:人本敏捷規劃,日期2016/7/17,星期日
時間
單元
學習目標
上午
Craft a Vision Statement
快速聚焦,建立團隊共同目標
Identify Target Users
導引式訪談
從大量使用者資料中,有效採掘大多數使用者共同特徵
Understand User Needs
從使用者的觀點描述問題
用餐
下午
Analyze Tasks
考量使用者需要以及組織目標,找出最值得解決的問題
Measure AS IS User Experience
訂定有效指標,並衡量產品或服務的「好用程度」

2天:人本敏捷設計,日期2016/7/23,星期六
時間
單元
學習目標
上午
Story Boarding
透過情境故事,增進開發人員對使用者的了解
Wireflow
視覺化表達使用情境
用餐
下午
Paper Prototype
進入開發階段前,就得知使用者喜好的精實測試方法
Solicit Requirements
透過使用者故事表達需求
訂定簡明的驗收條件


3天:敏捷實務專題講座與第二屆會員大會,日期2016/7/24,星期日
時間
專家講座
學習目標
上午
Agile Administration
Tom Liao:敏捷行政主管的壓箱寶
Agile RFP
林祖馨:敏捷專案RFP與合約訂定
Behavior Driven Development
Richard Tsai: BDD開發與自動化測試
Agile KPI
徐柏峰:掌握專案成本分布並監控專案實際進度
用餐
下午
(會員限定)
General Meeting
2屆會員大會
Change for the Better
2屆會員選擇分組
Goal Setting
分組目標設定

學習目標
1.          提升需求窗口和開發人員的溝通品質
2.          學會從使用者的角度開需求
3.          在資源和時間有限的情況下,設計產品並進行使用者測試

適合對象(因場地限制,本次活動僅對會員及會員同行友人開放)
1.          需要提升產品投資報酬率的團隊
2.          需要提升產品使用者滿意度的團隊
3.          預計轉型使用敏捷方法的團隊

預備知識:
曾經參與專案執行、產品開發或服務設計

活動時數
3天,共21小時(18 PDU)

活動地點
台北市客家文化會館,信義路315711號,捷運大安站走路3分鐘

報名方式
1.      201651日前,透過Email報名 (會員及友人合起來發一封Emailagiletalks@gmail.com,這是Percy的信箱),報名日期截止後,會收到繳費通知,報名Email格式如下。
主旨
Agile UX工作坊_Percy4
內容
(第一行為會員名稱)
Percy, agiletalks@gmail.com (吃素的)
林小姐, corilin@gmail.com
Adrain Woo, adw@gmail.com (吃素的)
廖鎮東, tomliao@yahoo.com

2.      201671日前匯款,並來信告知匯款金額及單據後5
銀行
日盛國際商業銀行
總分支機構代號
815-0015
帳號
105-28481850-000
戶名
台灣敏捷專家協會
匯款後通知信箱
聯絡人
徐柏峰
0978-016105